FAQ
Я открыл кейс, но вещь не приходит

Зайдите в свой профиль и кликните по ссылке "ЗАБРАТЬ" на интересующем вас предмете.

Пополнил счет, а деньги не пришли

Деньги могут прийти не сразу - подождите 1 час. Если не пришли в течение часа - напишите нам на почту (support@getdrop.ru), указав подробные данные платежа.

У меня есть деньги на Steam аккаунте

Деньги Steam не действуют на этом сайте. Пополнять баланс необходимо отдельно.

Проблемы с доступом к сайту

Чаще всего проблема кроется либо в антивирусе, который блокирует соединение с сайтом, либо в расширениях для браузера, которые показывают рекламу, и, возможно, также блокируют соединение с сайтом. Попробуйте отключить антивирус и удалить подозрительные расширения в браузере. Рекомендуемый для просмотра сайта браузер - Google Chrome.

Почему предмет продался сам

Предметы стоимостью до 5 рублей продаются автоматически

Я случайно отменил трейд, что делать

В течение 5-10 минут трейд можно будет запросить повторно, если же этого не произошло, напишите в поддержку на support@getdrop.ru

Что такое колесо бонусов?

Раз в 48 часов вы получаете возможность испытать удачу. Совершенно бесплатно 1 раз в 2 дня крути колесо бонусов и получай один из 18 возможных бонусов. Колесо можно крутить свыше 1 раза в 48 часов, при наличии секретного кода. Эксклюзивные секретные коды приходят ежедневно по подписке на рассылку, но количество активаций ограничено.

Что такое кейс за спины?

Кейс за спины открывается бесплатно при наличии спинов. Спины можно получить только на колесе бонусов.

Что такое секретный режим?

Режим, покрытый тайной, кто же останется боссом в 120 секундном сражение за скины? Когда появляется 2 игрока, начинается битва!